一問:未在工作地點(diǎn)注冊(cè)的用戶列表中沒有某員工，怎么辦？
一答：流程是這樣的：（1）考勤機(jī)企業(yè)登錄編碼是不是正確（設(shè)定過同用和代理商用6+4位編碼登錄，服務(wù)點(diǎn)用9+4位編碼登錄）（2）考勤機(jī)上查詢下數(shù)據(jù)連接是不是一切正常（3）DMS系統(tǒng)軟件管理-系統(tǒng)配置-組織機(jī)構(gòu)設(shè)置職工信息內(nèi)容是不是在職人員（4）職工信息組織種類是不是正確的
二問：考勤機(jī)有打卡簽到紀(jì)錄，DMS系統(tǒng)軟件業(yè)務(wù)流程表格-考勤管理清單表格里邊沒有紀(jì)錄，怎么辦？
二答：(1）考勤機(jī)打卡簽到紀(jì)錄同歩時(shí)間為零晨5點(diǎn)和中午12點(diǎn)，要是當(dāng)日5點(diǎn)后打卡簽到必須12點(diǎn)以后才會(huì)查尋到紀(jì)錄。（2）要不是審查考勤機(jī)中系統(tǒng)配置-通信設(shè)定-互聯(lián)網(wǎng)主要參數(shù)里邊積極發(fā)送統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是不是打開，加密傳輸是不是關(guān)掉。
三問：考勤機(jī)中誤刪了在職員工怎么辦？
三答：（1）DMS系統(tǒng)軟件中數(shù)據(jù)管理-系統(tǒng)配置-組織機(jī)構(gòu)設(shè)置-職工信息辭職，修復(fù)在職人員，網(wǎng)絡(luò)鏈接統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)10分鐘到半小時(shí)下達(dá)。（2）聯(lián)絡(luò)DMS系統(tǒng)運(yùn)維手動(dòng)式下達(dá)。
四問：考勤機(jī)中面部信息內(nèi)容入錄不正確怎么辦？
四答：（1）在考勤機(jī)上立即按ESC回到,再次入錄;（2）或是用戶管理,挑選改動(dòng)客戶,再次備案面部信息內(nèi)容。
五答：（1）DMS系統(tǒng)軟件中數(shù)據(jù)管理-系統(tǒng)配置-系統(tǒng)軟件基本參數(shù)，代理商服務(wù)點(diǎn)是不是同用考勤機(jī)選1。（2）考勤機(jī)用6+4位編碼再次登陸，數(shù)據(jù)連接統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)10分鐘到半小時(shí)下達(dá)。
六問：考勤機(jī)里缺乏客戶信息等控制模塊、網(wǎng)絡(luò)鏈接不了、面部不鑒別等考勤機(jī)操作問題
六答：可致電考勤機(jī)客服或咨詢考勤機(jī)對(duì)接人。
七問：如何設(shè)定打卡時(shí)間
七答：網(wǎng)絡(luò)管理-考勤管理-服務(wù)站/經(jīng)銷商考勤區(qū)間設(shè)置，點(diǎn)擊新增，填寫上下班考勤時(shí)間，如果中午需要打卡則勾上中午是否打卡，不打卡則不勾選（無(wú)論中午是需要打卡，上午下班時(shí)間和下午上班時(shí)間均需要填寫），填寫好后保存。
八問：服務(wù)站員工信息顯示離職，離職原因：因未打卡自動(dòng)設(shè)為離職
八答：服務(wù)站員工需要使用人臉考勤機(jī)，員工一個(gè)月沒有考勤記錄會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)離職。此時(shí)在DMS系統(tǒng)中恢復(fù)在職并當(dāng)天完成錄入人臉和刷臉考勤即可。
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